安藤
「僕ってホットペッパービューティーに
めっちゃ向いてるじゃん…!?」
前職はビューティーからも販促事業からも縁遠いカー用品店で働いていましたが、家族との時間をつくるために28歳の時に転職しました。入社当初は求人広告部の営業としてがむしゃらに働き、5年目に縁あってホットペッパービューティーを取り扱う部署へ配属され、今に至ります。
もちろん初めは戸惑いました。「男で、しかもゴリゴリの体育会系な僕が、ホットペッパービューティー…!?」って(笑)
でもいざ初めてみると、不安は早い段階で解消されました。サロンの売り上げやアクセス数など、経営に関わるデータはすべて数値に表れるので、分析好きな僕にはぴったりの仕事だったんです。
ランナーであるオーナーさん達と
伴走し続ける僕ら
僕がいう「数値」というのは、ホットペッパービューティーのサロンボードで見ることができるデータのことです。この数値でサロンの良い面も改善すべき面もすべて分かります。
だからまずは数値を分析して課題点を明るみにすることから始めます。そしてどうすれば改善できるのか施策を打ち出し、サロンに提案します。
その施策が当たると成果がまた数値としてすぐに表れるんです。さらに数値を伸ばすにはどうすれば良いのか、また分析する…このサイクルをまわすのが楽しいし、上手くいった時は思わずサロンのオーナーさんとハイタッチしてしまうくらい嬉しくなりますね(笑)
ただ僕らの仕事は、あくまで分析して施策を提案するところまでです。実際にサロンボードを運用するのも施術するのも、すべてサロンのオーナーさん・スタッフさんなので、皆さんの頑張りは絶対に欠かせません。
だからどうすれば皆さんが楽しく走り続けられるのか、伴走者である僕らは日々考え続けています。
まずはスキップ感覚で
楽しいスタートを切って欲しい
サロンを運営していく中で、ホットペッパービューティーのサロンボードは欠かせないものと言っても過言ではないほど便利なツールです。
ただ機能が多いので、とくにITに苦手意識を持っている方だと「自分に使いこなせるかな…」と不安になられることも少なくありません。使い始めたものの、有効活用しきれずに断念してしまう方もいらっしゃいます。
だからまずは楽しく使ってもらうことから始めてもらうのが、僕のこだわりです。基本的な使い方を覚えて、慣れてきたら数値の見方を知っていってもらいます。
そうやってステップアップしつつ、楽しく使い続けられると売り上げ促進にも繋がっていくので、このこだわりは譲れません。
岐阜県内トップクラスのサロンに成長!
成功してからも伴走し続けてます
岐阜のあるリラクゼーションサロンさんとの伴走は、売り上げが伸び悩んでいるという相談をうちに持ちかけてきたことをきっかけに始まりました。
ホットペッパービューティーの担当といえば、美人なキャリアウーマンを想像される方も少なくないかもかもしれませんね。これはこのサロンさんに限った話ではありませんが、実際に担当として初めてご挨拶に伺った時、オーナーさんに「え、男の人が担当なの…!?」と不安げな表情をされたのを覚えています(笑)
第一印象はマイナス寄りなスタートでしたが、ホットペッパービューティーに掲載する写真の撮影からサロンボードの使い方のレクチャー、ブログの書き方、長期に渡る休業期間中のお客様へのフォローなど、徹底したサポートをさせていただいております。
結果、今ではなかなか予約が取れない大人気サロンに成長し、2021年8月には岐阜県内の口コミランキングでも上位に掲載されるほどに!オーナーさんからも「安藤さんが担当でよかった〜」という嬉しいお言葉をいただきました。
もちろん施術を行うのもブログを書いているのもオーナーさんなので、一番の功績はオーナーさん自身にあります。でもサロンさんがここまで成長されるのを間近で見ているので、やっぱり嬉しくなっちゃいます。
「あなたから見た安藤さんってどんな人?」
お客様第一で、常にどうしたらサロンが上手くいく方法を考えているところを尊敬しています!
モットーの"楽しく仕事をしよう"を体現されているところも見習います!
一言でいえば「頼れる上司」。緊張しがちな私に、よく「人生が終わるわけじゃないから大丈夫」と言ってくれて、言葉で心を楽にしてくれます。お客様に質問されたことに対してプラスαで回答していたり、さらっとお客様のためになる情報や深堀した内容を伝えられる姿は尊敬しかありません。
でもうっかり忘れ物をしたり、親しみやすい一面を見せてくれることも(笑)
オフの日の僕
バーチャル世界で暴れまわってます
普段からいろいろなゲームをしていて、その延長線でVRゲームも始めました。
ひとりでじっくり楽しむのも、オンラインでわいわい賑やかにプレイするのも好きですが、最近は息子と一緒に遊ぶことが多いです。
好きなゲームジャンルはFPS(ファーストパーソン・シューティングゲーム / 主に操作するキャラクターの視点でたたかうシューティングゲームのこと)、タイトルでいえばCoD(Call of Duty / 戦争をテーマとしたFPSシリーズ)をよくプレイしています。
撃ち合いはゲーム外でも。
フラッグ戦の緊張感はたまらない!
サバゲーのように自ら走って狙って撃ち合うのも大好きです。フルオートのチームデスマッチも楽しいですし、フラッグ戦の緊張感もたまりません(笑)自分でフラッグをゲットできた瞬間なんて、それはもう最高ですね!
勢いで大会にも出ちゃいました(笑)
ダーツバーに行って、クリケットという特定の数字と中央のみを狙うゲームが好きでよくやります。得点になる条件が少し難しいですが、慣れると楽しいです。
知人に誘われたノリで大会に出たこともあります(笑)
対面でも電話でも話の広げ方がとても上手で尊敬しています!
お客様の要望も一緒に引き出しちゃう手腕は見習いたいですね。 時々話が広がりすぎて脱線することも…(笑)